商禮影響力——職場商務禮儀與素養(yǎng)提升
課程背景：
面對日益競爭激烈的職場環(huán)境，企業(yè)不斷提升員工綜合素養(yǎng)，員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)被越來越多的公司發(fā)現(xiàn)并重視。禮儀素養(yǎng)的提升能夠幫助職場人懂得創(chuàng)造他人之間更為舒適的關系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個人影響力，獲得職場發(fā)展中更加有利的向好因素。
本課程從職場人士的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過對他們的職場角色、職業(yè)形象、行為舉止、言談溝通進行綜合講解，幫助他們快速認清職場角色、掌握禮儀規(guī)范，提升溝通能力，符合相關崗位的職業(yè)要求，提高在崗位上的職業(yè)能力，進一步將禮儀與素養(yǎng)的提升有效落地到相關的工作中，提升企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。
課程收益：
● 清晰角色：具備職場環(huán)境中面對尊者的角色身份意識思維
● 深植理念：掌握職場人必備的職業(yè)心態(tài)及對工作的敬業(yè)心
● 塑造形象：建立專業(yè)得體且符合崗位身份的職業(yè)化形象
● 修煉舉止：掌握基本的職場禮儀行為標準、知禮懂禮習禮
● 管理溝通：提升工作場景中的溝通技巧、建立圓融職場關系
● 提升修養(yǎng)：能夠在商務場景懂得分寸、成就知行合一的職業(yè)人生
課程對象：中基層員工、全體員工
課程方式：課堂講解、案例分析、情景模擬、視頻案例、小組PK
第一講：修煉素養(yǎng)——心態(tài)與角色認知
第二講：禮儀修煉——職業(yè)形象綜合塑造
第三講：禮儀修煉——職場交往禮儀應用
第四講：溝通有“禮”——職場溝通認知
第五講：溝通有“情”——高情商溝通藝術
總結與答疑
1）職場影響力：和“言”悅“色”
2）學習后的改變意識：具體行動計劃
