銀行業(yè)務風險防范與控制全案例解析
——運營項目篇
課程背景：
在網點業(yè)務中支行長是大家長，很多業(yè)務的疑難雜癥都需要支行長親力親為，快速的應對業(yè)務風險，也是支行長在實際工作中的重中之重。本次課程的業(yè)務風險案例是爭議點較大的基層業(yè)務案例，通過講解更好的了解業(yè)務風險控制。員工在實際業(yè)務中有場景描述，實用實際是業(yè)務案例的根本，我們如何解決場景中我們需要應對的客戶，給客戶滿意的答復，是業(yè)務落地的關鍵點。
課程收益：
——案例貴在實用實際，結合網點柜面實際業(yè)務；重在案例內容講授透徹，學生會用到實際業(yè)務中。
課程對象：運營條線的工作人員
課程要點：本課程可以做成討論項目授課的方式進行教學
第一講：網點業(yè)務案例風險識別
第二講：查凍扣業(yè)務（司法協(xié)助業(yè)務）
第三講：賬戶業(yè)務檢查
